送料について

購入金額合計によって配送料が異なります。

購入金額合計が5000円(税込)以上の場合：配送料無料

購入金額合計が5000円(税込)未満の場合：全国一律880円（税込・ご注文1件毎）

交換・返品について

当店都合による不良品等の返品については当店負担とさせていただきます。

返品をお受けできない商品の一例　(ただし、不良品を除きます。)

• お届け後8日以上経過した商品

• 一度ご使用になられた商品および開封された商品

• お客様の名前入り加工商品およびオーダメイド商品

• セット商品の中の一部の商品

• お届け後に汚れや破損の生じた商品

• パッケージ・ケース・説明書等付属品が揃わない商品

• ギフトラッピングサービスにて値段消しした商品

• デジタルコンテンツ

• 予約／限定品

• 食品、生花商品

返品の際は、タグや説明書、付属のハンガー等もお戻しください。

お客様のご都合による返品・交換は承っておりません

特例として返品や交換をさせていただく場合は、上記に該当しない商品のみ承ります。その際の往復送料および手数料は、お客様ご負担とさせていただきます。返品や交換をご希望される場合は、商品到着後8日間以内に当店までご連絡ください。

当店会員の方で、返品商品がポイント付与対象であった場合は、当店ポイントも返品金額分減算させていただきます。ご了承ください。

クーポン・ポイント等を使用して購入した商品を返品する際には、当サイトの返品・返金ポリシーの条件が適用され、その条件を満たす場合には、返金額は本商品を購入する際に支払った割引適用後の金額となります。

返送先について

商品を返品される場合は、事前に当店まで返品理由をご連絡ください。

ご連絡後、返送先をメールにてお知らせさせていただきます。

【お問い合わせ】はこちら

長期ご不在による返品について

長期ご不在等でお受け取りができずに返送されました商品は、再配送いたしません。

ご不在の場合は、運送業者より不在通知にてご連絡いたします。保管期限は発送日より通常１週間となっております。保管期限内に直接運送業者にご連絡のうえ商品をお受け取りください。

保管期限を超過し返送されました場合は、往復送料・手数料を決済方法に応じ、当店にて算出し、ご請求させていただきますのであらかじめご了承ください。

お客様都合での一方的なキャンセル・受取り拒否等があった場合、それ以降は当店とのお取引をお断りさせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

お届け先不明による返品について

お届け先のご住所等の不明により配達できず返送されました商品は、再配送いたしません。お届け先の入力内容に誤りがないか、お確かめのうえご注文ください。

ご注文後、会員情報を変更してもご注文時の情報は変更されません。ご注文時からお届け先のご住所が変更になった場合は、当店までご連絡ください。

【お問い合わせ】はこちら

※お問い合わせをいただくタイミングによっては、変更を承ることができない場合がございます。

お支払方法について

当店では以下のお支払方法をご利用いただけます。

クレジットカード

＜ご利用可能なカード会社＞

VISA、MASTER、JCB、AMEX、Diners　※1回払

ご注文いただきました日に即時決済をさせていただきます。

お引き落とし日は、ご利用になられたクレジットカード会社によって異なります。クレジットカード会社に直接お問い合わせください。

※一部の海外のカードがご利用できない場合がございます。あらかじめご了承ください。

発送について

ご注文日より（前払いの場合、入金確認日より）通常5営業日以内に発送いたします。

但し、ご注文が集中した場合や年末年始・連休の前後は、お届けが遅れる場合もございます。

配送日時指定について

大変恐れ入りますが、当店では通常日時指定を承っておりません。

納品書、領収書について

お支払方法によって発行方法が異なります。詳しくは下記をご確認ください。

【クレジット】

会員マイページの購入履歴より、納品書兼領収書の形式でPDFのダウンロードが可能です。

「マイページ」-「購入履歴」から、履歴明細上部にある「納品書兼領収書ダウンロード」を押下してください。

宛名、但し書きを入力し、ダウンロードボタンを押下後にPDFファイルがダウンロードされます。

※当サイトでは、無記名、金額訂正、日付訂正などを行った領収書の発行はお受付けしておりません。

※電子領収書のため、収入印紙の貼付はありません。

※納品書兼領収書はご注文商品に同梱ができません。

郵送が必要な場合は、「お問い合わせフォーム」よりご注文番号を記載の上、ご連絡ください。

※会員登録のないお客様で納品書または領収書の必要な方は、「お問い合わせフォーム」 より出荷のお知らせメールに記載のご注文番号を記載の上、ご連絡ください。